在日常生活中,我们使用滴滴出行叫车时,可能会因为各种突发情况需要取消订单,滴滴怎么取消订单呢?下面就为大家详细介绍不同场景下取消订单的具体步骤和相关注意事项。
未接单时取消订单
当你在滴滴平台下单后,司机还未接单,此时取消订单相对较为简单。

- 打开滴滴APP:在手机主屏幕找到滴滴出行应用程序并点击打开。
- 进入订单页面:点击APP下方菜单栏中的“订单”选项,找到你想要取消的订单。
- 选择取消订单:在订单详情页面,通常会有一个“取消订单”的按钮,点击该按钮。
- 选择取消原因:系统会弹出一个原因选择框,你可以根据实际情况选择合适的取消原因,如“改变出行计划”“叫错车”等。
- 确认取消:选择好原因后,点击“确认取消”,订单即可成功取消,且一般不会产生额外费用。
已接单但未开始行程时取消订单
如果司机已经接单,但还没有开始行程,取消订单可能会涉及一定的费用。
- 同样先打开滴滴APP进入订单页面:操作步骤与未接单时类似,找到已接单的订单。
- 点击取消订单:在订单详情中点击“取消订单”按钮。
- 说明取消原因:选择合理的取消原因,如“司机长时间未到达”“个人突发状况”等。
- 支付取消费用(如有):如果在司机接单后取消订单,根据滴滴的规则,可能需要支付一定的取消费用,费用的多少会根据不同地区、不同时间段以及订单的具体情况而有所不同,在确认取消订单前,系统会提示你需要支付的费用金额,确认支付后,订单取消。
行程中取消订单
当行程已经开始,一般不建议轻易取消订单,因为这可能会给司机和自己都带来不便,但如果确实有必要取消,可按以下步骤操作。
- 告知司机取消意愿:第一时间与司机沟通,说明取消行程的原因,争取司机的理解。
- 在APP上操作取消:打开滴滴APP,进入正在进行的订单页面,点击“取消订单”。
- 承担相应费用:行程中取消订单,除了可能要支付已经行驶路程的费用外,还可能需要支付一定的额外费用作为对司机的补偿,具体费用标准可在APP中查看。
注意事项
- 提前沟通:无论在哪个阶段取消订单,若可能,尽量提前与司机取得联系,礼貌地说明情况,避免给司机造成不必要的损失和困扰。
- 关注规则:不同城市、不同时间段的滴滴取消订单规则可能会有所差异,在取消订单前,最好了解一下当地的具体规则,避免因不了解规则而产生不必要的纠纷和费用。
了解滴滴取消订单的方法和规则,能让我们在遇到突发情况时更加从容地处理订单,同时也能维护好与司机之间的良好关系,保障出行体验。