在出行过程中,由于各种突发状况,我们常常会面临需要改签机票的情况,改签机票并非免费服务,不同航空公司、不同票价类型、不同改签时间等因素都会影响改签费用的收取,下面就来详细介绍一下改签机票的收费规则。
航空公司的差异
不同的航空公司对于机票改签收费有着不同的政策,以国内几大航空公司为例:

- 中国国际航空:国航的机票改签收费根据机票的舱位等级和预订的票价规则来确定,全价票或头等舱、公务舱机票的改签政策相对宽松,很多情况下可以免费改签,而折扣较低的经济舱机票,改签可能需要收取一定比例的费用,通常在票面价格的5% - 20%不等,如果是在航班起飞前较短时间内改签,费用可能会更高。
- 中国东方航空:东航同样区分不同的舱位和票价类型,对于一些特价机票,可能不允许改签;而对于正常折扣的经济舱机票,在航班规定离站时间前改签,收取的费用可能相对较低,约为票面价格的10%左右;在离站时间后改签,费用可能会提高到20% - 30%。
- 中国南方航空:南航的改签政策也类似,高端舱位和全价票的改签灵活性大,费用可能较低甚至免费,而低价折扣票的改签收费会根据距离航班起飞时间的长短来划分不同档次,起飞前7天以上改签、起飞前7天至24小时改签、起飞前24小时之内改签,收费标准逐步提高。
票价类型的影响
- 头等舱和公务舱:这两种舱位的机票价格较高,航空公司通常会为购买这类机票的乘客提供更优质的服务和更宽松的改签政策,在一定条件下可以免费改签,即使需要收费,费用也相对较低,可能只是收取一些手续费用。
- 经济舱全价票:经济舱全价票的改签政策也比较友好,大部分航空公司允许在规定时间内免费改签一次,如果是在临近航班起飞时间才提出改签,可能会收取少量的费用。
- 经济舱折扣票:折扣越低的经济舱机票,改签限制越多,收费也越高,一些特价机票甚至明确规定不得改签、不得退票,而对于中等折扣的经济舱机票,改签费用通常在票面价格的10% - 30%之间。
改签时间的不同
- 航班起飞前较长时间改签:如果提前较长时间(比如提前一周以上)提出改签申请,航空公司通常会给予相对较低的收费标准,因为在这个时间段,航空公司有更多的时间对航班座位进行重新调配,对运营影响较小。
- 航班起飞前较短时间改签:在航班起飞前24小时甚至更短时间内改签,航空公司会收取较高的费用,这是因为此时航空公司已经基本完成了航班的各项准备工作,改签会打乱原有的座位安排和运营计划,增加航空公司的运营成本。
- 航班起飞后改签:航班起飞后再进行改签,收费通常是最高的,因为这种情况下,航空公司已经按照原计划执行了航班,乘客未按时登机属于自身原因,航空公司需要重新为乘客安排后续航班,可能会涉及到座位的调整、航班的调配等一系列问题,所以收费会相对高昂。
改签方式与收费
- 线上改签:很多航空公司都提供了线上改签服务,通过航空公司的官方网站或手机APP进行改签操作,可能会比线下柜台改签更加便捷,并且有些航空公司为了鼓励乘客使用线上服务,会给予一定的优惠,比如降低改签费用。
- 线下柜台改签:在机场柜台进行改签,虽然可以得到工作人员的现场指导,但可能会因为人工成本等因素,改签费用相对较高,而且在航班高峰期,柜台排队等待的时间也会比较长。
改签机票的收费是一个复杂的问题,受到多种因素的综合影响,为了避免不必要的损失,我们在购买机票时,一定要仔细阅读机票的使用条款和改签政策,了解清楚不同情况下的收费标准,尽量提前规划好行程,减少改签的可能性,如果确实需要改签,要尽早与航空公司联系,根据自己的实际情况选择最合适的改签方式。